1. Ámbito y aceptación

Powerload es una plataforma de software para empresas y profesionales del transporte y la logística. Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar funciones sujetas a estos Términos, el cliente declara que actúa con capacidad suficiente para vincular a la empresa o actividad profesional que representa.

El servicio no está diseñado como producto de consumo personal.

2. Cuenta y seguridad

El cliente debe proporcionar información correcta, mantener actualizados sus datos y proteger sus credenciales. Cada usuario debe utilizar su propia cuenta cuando el plan o la configuración así lo requieran.

El cliente es responsable de gestionar permisos, roles y accesos dentro de su organización y de informar sin demora de accesos no autorizados conocidos.

3. Servicio y módulos

Las funciones disponibles dependen del plan, país, integraciones y módulos contratados. Powerload puede mejorar, sustituir o reorganizar funcionalidades siempre que no se reduzca de forma material e injustificada la esencia del servicio contratado durante un periodo ya pagado.

Las funciones beta, experimentales o de acceso anticipado pueden cambiar, suspenderse o retirarse y se ofrecen con las limitaciones indicadas en cada caso.

4. Suscripciones, precios y facturación

Los precios, periodo de facturación, límites de uso, impuestos y condiciones de renovación se muestran en el plan, pedido o propuesta aplicable. Salvo que se indique lo contrario, las tarifas no incluyen impuestos indirectos que legalmente deban repercutirse.

Cuando exista renovación automática, el cliente podrá cancelar futuras renovaciones conforme al procedimiento disponible en su cuenta o indicado en la documentación comercial. La cancelación no implica devolución de periodos ya prestados salvo que la ley o el contrato establezcan otra cosa.

5. Uso permitido

• Utilizar el servicio únicamente para fines lícitos y profesionales.
• No intentar eludir límites, controles de seguridad o restricciones de acceso.
• No introducir malware ni interferir deliberadamente con el funcionamiento del servicio.
• No acceder, extraer o utilizar datos de terceros sin autorización o base jurídica.
• No revender o sublicenciar el servicio salvo acuerdo escrito con Powerload.

6. Datos del cliente

El cliente conserva los derechos que le correspondan sobre los datos y documentos que introduce en Powerload. El cliente autoriza a Powerload a tratarlos en la medida necesaria para prestar, proteger y mantener el servicio.

El cliente es responsable de que los datos que incorpora a la plataforma hayan sido obtenidos y puedan ser tratados lícitamente, especialmente cuando incluyen información de conductores, empleados, clientes o proveedores.

7. Integraciones de terceros

El cliente puede conectar servicios de terceros como correo electrónico, mapas, pagos, bolsas de carga u otras herramientas. El funcionamiento de esas integraciones puede depender de APIs, permisos, cuentas y condiciones ajenas a Powerload.

Powerload no controla cambios, interrupciones o restricciones impuestas por terceros, aunque realizará esfuerzos razonables para mantener las integraciones soportadas.

8. Automatización e inteligencia artificial

Las funciones de inteligencia artificial, extracción automática, recomendación de precios, clasificación, planificación o generación de contenido son herramientas de apoyo. Los resultados pueden contener errores o no reflejar toda la información comercial, contractual o normativa relevante.

El cliente debe revisar y validar la información antes de adoptar decisiones con impacto económico, contractual, laboral, de seguridad o cumplimiento normativo.

9. Operaciones de transporte y bolsa de cargas

Salvo que Powerload acepte expresamente por escrito otro papel en una operación concreta, la plataforma actúa como proveedor de tecnología y no como transportista, cargador, transitario, corredor de transporte, asegurador o garante del pago entre las partes.

Los usuarios son responsables de verificar autorizaciones, seguros, solvencia, documentación, condiciones de carga, precios, rutas y obligaciones legales de las operaciones que contratan.

10. Disponibilidad, mantenimiento y soporte

Powerload busca ofrecer un servicio estable y seguro. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidencias, ataques, fallos de proveedores o causas fuera de control razonable.

Los niveles de soporte o compromisos específicos de servicio, si existen, serán los indicados en el plan, propuesta o acuerdo correspondiente.

11. Propiedad intelectual

Powerload y sus licenciantes conservan los derechos sobre el software, diseño, documentación, marcas y tecnología de la plataforma. El cliente recibe un derecho limitado, no exclusivo y no transferible para utilizar el servicio durante la vigencia de su suscripción y conforme a estos Términos.

12. Suspensión y terminación

Powerload podrá suspender razonablemente un acceso cuando sea necesario para proteger la seguridad, evitar fraude o abuso, cumplir una obligación legal, responder a impagos vencidos o detener un incumplimiento material. Cuando resulte posible, se informará al cliente y se facilitará la subsanación.

Tras la terminación, el acceso puede cesar. Las obligaciones que por su naturaleza deban continuar —incluidas pago, confidencialidad, propiedad intelectual y limitaciones legalmente válidas— seguirán vigentes.

13. Responsabilidad

Cada parte responderá conforme a la ley y a los límites válidamente acordados en el contrato aplicable. Powerload no responde por decisiones tomadas exclusivamente sobre información introducida por el cliente, resultados no revisados de funciones automatizadas o fallos atribuibles a servicios de terceros fuera de su control razonable.

Nada en estos Términos excluye o limita responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.

14. Confidencialidad

Las partes deberán proteger la información confidencial recibida de la otra y utilizarla únicamente para la relación contractual, salvo autorización, obligación legal o información que legítimamente sea pública o ya conocida sin deber de confidencialidad.

15. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y, cuando Powerload actúe como encargado por cuenta de un cliente, por el acuerdo de tratamiento de datos que resulte aplicable.

16. Ley aplicable y controversias

Salvo que un pedido o contrato específico disponga otra cosa, la relación con Powerload, LLC se regirá por la legislación aplicable a la entidad contratante y por las reglas de jurisdicción válidamente pactadas. Las normas imperativas que resulten aplicables prevalecerán cuando no puedan excluirse por contrato.

Antes de iniciar un procedimiento formal, las partes procurarán de buena fe resolver cualquier controversia mediante contacto comercial o legal directo.

17. Cambios en los Términos

Powerload puede actualizar estos Términos. Si un cambio afecta de forma material a un servicio contratado, se comunicará con antelación razonable cuando corresponda. El uso continuado después de la entrada en vigor estará sujeto a la versión actualizada en la medida permitida por la ley.

18. Contacto

Para cuestiones contractuales o legales: info@powerload.us.